- 비폭력대화(NVC)를 통한 갈등 조정 및 효과적인 의사소통 기법 함양

국립순천대학교(총장 이병운) 인권센터는 지난 19일 대학 본부 글로컬스마트전략회의실에서 인권 서포터즈과 교직원을 대상으로 ‘2026학년도 제1차 인권 서포터즈 역랑강화 교육’을 실시했다고 밝혔다.

이번 교육은 학내 인권침해 예방과 존중의 캠퍼스 문화 조성을 위해 마련되었으며, ‘갈등 조정과 효과적인 의사사통을 위한 비폭력대화(Nonviolent Communication, NVC)’를 주제로 3시간 동안 진행되었다. 이날 강의에는 비폭력대화 전문 강사인 황지선 강사가 초빙되어 참여형 실습 중심의 강의를 진행했다.

특히 이번 교육에서는 단순한 이론 전달을 넘어, 일상 속 갈등 상황을 직접 들여다보고 서로의 감정과 욕구를 이해하는 실습이 활발하게 이루어졌다. 참가자들은 상대의 말을 판단하거나 해석하기보다 ‘있는 그대로 관찰하기’, ‘자신의 감정을 솔직하게 표현하기’, ‘공감으로 듣기’,‘서로의 욕구를 존중하며 요청하는 말하기’ 과정을 직접 연습하며 비폭력대화의 핵심 원리를 체험했다.

교육의 핵심인 ‘비폭력대화(NVC)’는 인간의 본성인 연민을 바탕으로 갈등을 평화롭게 해결하는 소통 방법으로, ▲관찰 ▲느낌 ▲욕구 ▲부탁의 4단계를 중심으로 자신을 진솔하게 표현하고 공감하며 듣는 능력을 기르는데 초점을 두고 있다.

서포터즈들은 실제 사례를 바탕으로 자신의 감정과 욕구를 탐색하고, 상대방의 마음을 왜곡 없이 이해하는 대화 방식을 익히며 깊은 공감을 나누었다. 또한 감정을 건강하게 표현하고 서로의 차이를 존중하는 과정을 통해 개인의 성장뿐 아니라 공동체 안에서의 신뢰의 중요성을 되새기는 시간을 가졌다.

국립순천대학교 정동보 인권센터장은 “이번 교육이 서포터즈들이 인권 현장에서 마주할 수 있는 다양한 갈등 상황을 보다 성숙하고 지혜롭게 조정하는 데 도움이 되길 바란다”며, “앞으로도 구성원 간 존중과 공감의 문화를 확산할 수 있도록 인권 서포터즈의 전문성과 실천 역량을 높이는 교육 프로그램을 지속적으로 운영하겠다”고 말했다.

한편, 국립순천대학교 인권센터는 재학생과 교직원으로 구성된 인권 서포터즈를 매년 운영하며, 캠페인·모니터링·인권문화 행사 등 다양한 활동을 통해 학내 인권 존중 문화 확산에 힘쓰고 있다.