서비스마케팅 강의파일 (4, 5, 6)에 대한 상세정보

서비스마케팅 강의파일 (4, 5, 6)
작성자	신정신	등록일	2015.11.07
서비스마케팅 강의용 파일을 pdf로 변환시킨 것입니다. 프린트해서 강의에 참고하시길 바랍니다. 강의진도에 따라 나머지 파일 올리도록 하겠습니다. 평화롭고 여유로운 11월의 첫째 주말되세요!
첨부파일	!제6장 조사를 통한 고객기대의 경청.pdf  !제5장 서비스에 대한 고객지각.pdf  !제4장 서비스에 대한 고객기대.pdf

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