서비스 마케팅 강의파일(11, 12, 13장)에 대한 상세정보

서비스 마케팅 강의파일(11, 12, 13장)
작성자	신정신	등록일	2015.09.06
서비스 마케팅 11, 12, 13장 강의파일 입니다. 3장 강의 후 11, 12, 13장을 강의할 예정입니다. 참고하시길 바랍니다.
첨부파일	!제13장 서비스 제공에서 고객의 역할.pdf  !제12장 서비스 제공에서 직원의 역할.pdf  !제11장 물리적 증거와 서비스 스케이프.pdf

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