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관심있는 분들의 많은 참여 바랍니다.
1. 모집개요
○ 프로그램 명 : 비교과프로그램 "SMAT(서비스경영자격) 교육 프로그램"
○ 모집기간 : 2021. 10. 12.(화) ~ 2021. 10. 20.(수) ○ 모집대상 : 순천대학교 재학생(참여학과 4학년 우선 선발,선착순) ＊참여학과 : 첨단부품소재공학과, 기계우주항공공학부, 신소재공학과, 화학공학과, 화학과 ○ 모집인원 : 25명
○ 접수결과발표 : 2021. 10. 22.(금) 개별통보
2. 교육일정 및 교육내용
○ 운영기간 : 2021. 11. 05.(금) ~ 2021. 11. 27.(토) / 주 2회 (금 14:00 ~ 18:00, 토 09:00 ~ 13:00) ○ 자격시험 : 2021. 11. 28.(일) 09:00 ~ 10:00 예정 ○ 교육장소 : 순천대학교 산학협력관 504호
○ 과목명 및 상세 교육내용 연번 | 과목명 | 상세 교육내용 | 1 | 비즈니스 매너/에티켓 | 매너와 에티켓의 이해, 비즈니스 응대, 전화응대 매너 글로벌 매너, 취업면접 대비 비즈니스 매너, 에티켓 실습 교육 등 | 2 | 이미지 메이킹 | 이미지 메이킹 주요이론, 상황별 이미지 메이킹, 인상/표정 등 상황별 제스처, Voice 이미지, 취업면접 대비 이미지메이킹 실습 교육 등 | 3 | 고객심리의 이해 | 고객에 대한 이해, 고객 분류 및 계층론, 고객심리의 이해, 고객의 성격유형에 대한 이해, 고객의 구매의사 결정과정 등 | 4 | 고객 커뮤니케이션 | 커뮤니케이션의 이해, 효과적인 커뮤니케이션 기법/스킬, 감성 커뮤니케이션, 설득과 협상 등 | 5 | 회의기획 및 의전실무 | 회의운영 기획, 회의실무 운영, 의전운영 기획, 의전실무 운영, MICE의 이해 등 |
3. 신청방법 ○ 접수방법 : 이메일 접수 yjw7983@scnu.ac.kr
○ 신청서류 : 비교과프로그램 신청서, 개인정보활용동의서, 재학증명서 (붙임서류 참조)
※ 원본은 프로그램 운영 시작 시 제출(개강일)
○ 문의처 : yjw7983@scnu.ac.kr 또는 061-750-5479
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